Avant de passer une première commande chez un grossiste, trois questions reviennent toujours : à partir de quel montant la livraison est-elle offerte, faut-il commander à la palette, et en combien de temps c'est livré. Voici les réponses, chiffrées, sans « nous consulter ».
Franco de port, frais et délais : les chiffres
Un fournisseur sérieux affiche ses conditions. Voici les nôtres, telles qu'elles s'appliquent au moment de la commande.
| Destination | Frais de livraison | Livraison offerte | Délai indicatif |
|---|---|---|---|
| Belgique | 10 € HT | dès 300 € HT de commande | 24-48 h |
| Luxembourg | 10 € HT | dès 300 € HT de commande | selon transporteur |
| France | 15 € HT | dès 300 € HT de commande | selon transporteur |
| Pays-Bas, Allemagne | 15 € HT | dès 300 € HT de commande | selon transporteur |
Le seuil se calcule sur le montant hors TVA de la commande, livraison exclue. Point important pour les clients hors Belgique disposant d'un numéro de TVA valide : leur facture partant hors TVA, un seuil calculé sur le TTC les aurait désavantagés — ce n'est pas le cas ici.
300 € de consommables, ça représente quoi ?
Le seuil paraît élevé tant qu'on ne l'a pas traduit en produits. En consommables, il correspond à un réassort courant pour un établissement, pas à un stock de six mois.
Sacs bretelles kraft recyclé F&G 32 × 21 × 30 cm
Le sac de sortie, le poste le plus consommé d'une vente à emporter. Onze colis de 250 sacs suffisent à atteindre le franco — soit 2 750 sacs, quelques semaines pour un snack actif.
- Conditionnement : 250 pièces
- 26,98 € HTVA le colis, soit 0,108 € la pièce
- Marque propre F&G, importée en direct
Gants nitrile jetables bleus F&G
Sans poudre ni latex, conformes au contact alimentaire. Sept cartons de 1 000 gants atteignent le franco. C'est typiquement la référence qu'on commande en volume parce qu'elle ne se périme pas.
- Conditionnement : 10 boîtes de 100 pièces
- 43,90 € HTVA le carton, soit 0,044 € la pièce
- Tailles S, M, L et XL
Trois principes de commande
📦 Au colis, jamais à la palette
Chaque référence se commande à l'unité de colis. Aucun minimum de commande imposé : le franco est un seuil de livraison offerte, pas un plancher.
🧮 Grouper plutôt que fractionner
Deux commandes de 160 € coûtent 20 € de port. Une commande de 320 € n'en coûte aucun. Sur l'année, l'écart dépasse largement le prix d'un colis.
📄 Un tarif négocié se garde
Les conditions accordées sont enregistrées dans votre fiche : elles s'appliquent automatiquement aux commandes suivantes, sans les redemander.
Comment atteindre le franco sans surstocker
Le réflexe naturel est de compléter une commande avec n'importe quoi pour atteindre le seuil. C'est une fausse économie : 40 € de produits inutiles pour économiser 10 € de port, le compte n'y est pas. Trois façons de faire mieux.
- Grouper les familles. Emballage, hygiène, gants et sacs poubelle chez le même fournisseur : le panier atteint le seuil naturellement, sans acheter ce dont vous n'avez pas besoin.
- Anticiper les non-périssables. Gants, sacs poubelle et papier ne se périment pas. Ce sont eux qu'on avance d'une commande, jamais le carton, qui craint l'humidité et prend de la place.
- Caler un rythme. Une commande toutes les trois ou quatre semaines dépasse le seuil sans effort pour la plupart des établissements. Le port devient un non-sujet.
Sur les critères qui distinguent réellement deux fournisseurs, voir notre grille de 7 critères mesurables. Sur les prix par famille de produits, le guide du prix de gros en Belgique chiffre chaque poste. Et si vous êtes établi au Grand-Duché, commander depuis le Luxembourg détaille le traitement de la TVA.
Questions fréquentes
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non. Chaque référence se commande au colis, sans montant plancher. Le seuil de 300 € HT concerne uniquement la gratuité de la livraison : en dessous, la commande passe avec des frais de port de 10 € HT en Belgique et au Luxembourg, 15 € HT ailleurs.
Le franco se calcule-t-il sur le HT ou le TTC ?
Sur le montant hors TVA, livraison exclue. C'est un choix qui compte pour les clients professionnels hors Belgique : leur facture partant hors TVA, un seuil calculé sur le TTC les aurait pénalisés.
En combien de temps suis-je livré ?
24 à 48 h en Belgique pour les références en stock. Vers le Luxembourg, la France, les Pays-Bas et l'Allemagne, le délai dépend du transporteur et vous est communiqué avant validation de la commande.
Puis-je obtenir un tarif négocié ?
Oui, sur les références commandées régulièrement en volume. Les conditions accordées sont enregistrées dans votre fiche client et s'appliquent ensuite automatiquement, sans avoir à les redemander à chaque commande.
Faut-il un compte pour commander ?
Un compte professionnel avec numéro de TVA est nécessaire : c'est ce qui permet d'appliquer vos tarifs, de retrouver votre historique et, pour les clients hors Belgique, de facturer hors TVA.
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Livraison offerte dès 300 € HT en Belgique, au Luxembourg et en France. Commande au colis, sans minimum imposé.
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